سياسة الاسترجاع دلتا إيمو

شروط وسياسة الاسترجاع في دلتا إيمو

1. المنتجات المشمولة بالاسترجاع:

كافة المعدات الكهربائية والمكونات القياسية (المفصلات، الكابلات، المفاتيح الجاهزة) التي لم يتم استخدامها وبحالتها الأصلية.

2. مدة الاسترجاع:

يتم قبول طلبات الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج، بشرط وجود أصل فاتورة الشراء.

3. المنتجات الخاصة (اللوحات المصنعة):

نحيطكم علماً بأن لوحات التوزيع والتحكم المصنعة خصيصاً (Customized Panels) طبقاً لمواصفات العميل لا يمكن استرجاعها إلا في حالة وجود عيب تصنيع واضح ومثبت فنياً، وذلك لطبيعتها التصميمية الخاصة.

4. حالة المنتج:

يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، غير مفتوح، وغير مركب، ولم يتم توصيله بالتيار الكهربائي.

5. الضمان الفني:

في حالة وجود عطل فني خلال فترة الضمان، يتم الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بالمنتج للصيانة أو الاستبدال حسب الحالة الفنية.

6. استرداد الأموال:

تتم عملية استرداد المبالغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل بعد فحص المنتج وقبوله.